本站大量承接亚马逊美国站测评/免评业务!真人送评、测评,高留评率,安全高效送评,点击右侧联系我们了解更多!
当前位置:主页 > 电商平台 > 做亚马逊自发货,遇到买家退货处理方法亚马逊产品关键词如何上首页 正文

做亚马逊自发货,遇到买家退货处理方法亚马逊产品关键词如何上首页

04-14 电商平台

自发货现在仍是卖家发货的主要方式之一,毕竟对于小卖家来说,是可以更好的控制物流发货,给自己带来更多的优势的。

而退货问题又是卖家常见的问题之一,亚马逊自发货退货相对来说也是会比较复杂一些,因为需要卖家自己去处理。如果你还不清楚的话,赶紧来看看处理操作。

亚马逊自发货产品退货处理方法:

1.直接送给买家

对于货值不高的产品,卖家可以直接赠送给买家,然后再退款给他们,这样可以避免麻烦的操作,同时还能跟客户协商让其留好评。

2.正常退货流程

对于货值比较高的产品,那么就要走正常退货流程了。

如果是因为买家不喜欢、不合适等原因退货,那么退回运费是由买家负责,当然你也可以为买家出运费,提供购物体验;是因为货物质量问题,那么运费则由卖家自己承担。

然后联系货代,跟货代协商沟通后,让买家将物品退回到货代提供的地址,之后让货代从美国地址把货拿回国内交到你的手中,确认产品问题后,再处理退款。

3.海外仓退货换标

现在也是有很多海外仓服务商提供退货换标的服务,之后产品则可以重新上架到亚马逊销售。

联系一个支持这种操作的海外仓,然后让买家把货退到海外仓地址,产品没有什么问题再处理退款;之后如果有买家购买,也可以让海外仓发货。

如果你在当地有朋友,也可以问问看朋友是否可以接收退货产品,之后再让你的朋友帮你发出去,也比较便捷一些。

4.部分退款

如果是多件产品的话,卖家也可以尝试跟买家沟通过看看是否可以部分退款,是可以降低售后成本的。

所以亚马逊自发货售后要怎么处理,卖家要考虑自己的产品货值高不高,然后退货成本、运费等,这些都是非常重要的,毕竟跨境电商的物流成本这一块占比较大,如果退货成本快赶上物品本身的价值,就要好好考虑一下到底要走怎么样的方式退货,才能为自己节省更多成本,提升竞争力了。

原标题:做亚马逊自发货,遇到买家退货处理方法亚马逊产品关键词如何上首页

版权保护: 本文由 东升跨境平台 原创,转载请保留链接: http://www.erdosyrw.com/shang/5911.html